Армения Ереван 8 ноября, 2023 - 15:44
Открытое письмо
Татьяна Владимировна Бакальчук

Жалоба

Уважаемая Татьяна Владимировна! Вынужденны таким способом достучаться до Вас,потому что служба поддержки внутри кабинета не отвечает на наши диалоги от слова совсем. Возможно Вы не в курсе и мы хотим Вас известить что селлеры из Армении ОЧЕНЬ недовольны работой Вашей площадки и мы все несем убытки.Ваши сотрудники непонятно чем руководствуются,что такое отношение к нам.Я представитель LLC "Pharmastar",единственный официальный представитель кампании Fiterman Pharma в Закавказье.Мы открыли кабинет на Wildberries и все было вроде нормально несмотря на малые продажи из за непонятной логистики,за которую ответственна Ваша площадка.Но потом мы раскрутили несколько карточек и тут Ваш интернет магазин вовсю показал свое наплевателькое отношение к нам и к нашему товару!!! Нарушая договор по вашей же оферте были нарушены все сроки доставки наших товаров до покупателей.Я каждый день получала жалобы от заказчиков о том что их заказ задерживается( 1 месяц!!!!) и что самое печальное что Ваша СП советовала этим покупателям,при том НАСТОЯТЕЛЬНО!!!,отказаться от заказа,что в свою очередь влекло траты с нашей стороны за обратную логитстику и хранение на ваших складах.По какому праву из за того что Ваша площадка неорганизованно работает и не доставляет товар в назначенный срок до покупателя СП заставляет людей делать отказы? В следствии этого половина всех заказов у меня в отказе от покупателей и что самое интересное ИХ НЕТ НИ НА ОДНОМ ВАШЕМ СКЛАДЕ!!! ГДЕ МОЙ ТОВАР???Ваша СП не отвечает вообще на наши письма ни в кабинете ,ни на официальном канале ВБ АРМЕНИЯ в телеграм. Вишенкой на торте стало то,что наши товары вообще заблокированы для России и доступны для заказа только для Армении.Смысл продавать на Вашей площадке и платить Вам комиссию,когда есть сеть реализации наших товаров на нашей территории,что мы и без Вас успешно делам? Ответ СП о причине на блокировки наших товаров просто абсурден,даже смешон(ВСЕ СКРИНЫ ПРИЛАГАЮ).Если что то изменилось на Вашей площадке то ПОЧЕМУ НЕ БЫЛО НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ В НОВОСТЯХ В СЕЛЛЕРСКОМ КАБИНЕТЕ? Разве это не нарушение оферты с Вашей стороны? Если запрещено продавать Бады на территории России,то как продают остальные 40 000 продавцов? И возвраты с подачи ваших сотрудников находятся на территории России,но ни на одном складе их нет,из чего мы делаем вывод что наши товары просто украли!!! И мы собираемся подать на вас в суд за причиненный ущерб.Вы должны знать что служба поддержки Wildberries как для покупателей,такидля продавцов работает отвратительно!!!Я все скрины прилагаю к этому письмо.Просим разобраться в нашей ситуации,потому что не думаю что Вам приятно когда репутация Вашей площадки так низко падает,люди несут убытки.Ни толк у Вас должен быть доход,а и у нас,тех кто приходит продавать в Ваш магазин и платит Вам немалые деньги.Просьба разобраться,вернуть или деньги или товар,который непонятно где.И наймите нормальных работниов,которые будут работь,а не вредить людям и гробить чужие бизнесы. ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ.

Вот абсурдный ответ неучей из службы поддержки,если в РФ запрещено,то почему об этом не сообщили и как я продаю на Озон? Озон не в РФ?
это возвраты,которые работники СП заставили сделать покупателей
а вот что ни на одном складе нет наших товаров,от которых по настоятельной просьбе работников СП сделали покупатели
вот что пишут покупатели мне каждый день,как настоятельно заставляете из сделать отказы
и так каждый день,70 отзывов  о некорректной работе логистики
Еще письма

Обсуждения

Пожалуйста, очень хочет видеть. В вашей программе новые лица.

1 месяц Помощь

Вы построили большой и красивый парк в Краснодаре,стадион "Краснодар, помогаете больным детям, пенсионерам и инвалидам. Желаю Вам крепкого здоровья и дальнейшего процветания.

1 месяц Обращение

Все производственные линии представляют собой наукоемкие разработки. Использование этих научных разработок будет иметь большое значение для Российской промышленности.

Почему невозможно в стране обжаловать или завести уголовные дело по должностным преступлениям, СК РФ и Генпрокуратура отказываются их видеть.

Я не вижу свою дочь более года. Папа с бабушкой внушили ей что во всем виновата я. Ей было три месяца когда мне дали бессрочную группу инвалидности из-за состояния моей головы.

Я выслала вам три письма. Они ждут вас до 21 августа и будут отправлены назад. Я не вижу свою дочь более года. После ее рождения через три месяца я получила бессрочную группу инвалидности.

Здравствуйте Уважаемый Андрей Аркадьевич!
Испытывая невероятное чувство стыда,обращаюсь к Вам за помощью.
Меня зовут Нина Владимировна,мне 75 лет.Родилась и живу в Москве.

2 месяца Обращение

Поведение такого продавца корыстный умысел или умышленное нарушение потребительских прав.

Здравствуйте, Владимир Рудольфович!
У меня возникла интересная тема для обсуждения.

Сергей Николаевич добрый день. При возможности уделите время для прочтения данного проекта. Ваши комментарии и предложения можно обратным письмом либо на адрес электронной почты.

2 месяца Борода

Мы Победим, обязательно Победим!!!! Я маме обещал.

К кому еще обращатся, и кто может повлиять на это я не знаю. Кругом лозунги "Своих не бросаем" А по факту получается совсем другое.