предприниматели на ЕНВД без работников не могут получить кредитные каникулы

Я индивидуальный предприниматель ИНН 781013504984 (режим налогообложения ЕНВД), в связи с постановлением о самоизоляции от 26.03.2020 г. и теперь уже по 12 мая 2020 года я не могу работать (я работаю сама на себя, сама продавец, сама товаровед и т.д.), так как мой магазин находится в Торговом комплексе. У меня ипотека в РосСельхозБанке кредитный договор № 1635001/0696 (ипотека) от 21.12.2016 г. Это мой единственный источник дохода. И я оплатила кредитные платежи по ипотеке за март, апрель ипотеки и у меня сейчас уже нет возможности ее оплачивать в связи с тем, что не могу работать. РосСельхозБанк отказал в КРЕДИТНЫХ КАНИКУЛАХ (по коронавирусу я не подхожу, так как моя ипотека свыше 3 млн. руб. (а учитывая, что у меня в названии стоит кредитный договор вообще 250 тыс.руб.), а по обычным кредитных каникулам они мне их не могут дать, так как у меня режим налогообложения ЕНВД и в декларации не видно уменьшение моего дохода, так налог считается исходя из площади). Но мой доход уменьшился с 26.03.2020 года не на 30 %, а на 100 процентов в связи с тем, что магазин закрылся. И скоро мне будет не то что кредиты платить, а нечего есть. Что делать в таком случае? Как получить отсрочку по кредиту если ты не попадаешь ни в какую категорию и платить уже не чем, а работать не можем и не куда пойти подработать, так как все закрыто? Помогите получить льготы по кредитам Индивидуальным предпринимателям на ЕНВД, так как все, что говорят по телевидению мы к этим категориям не относимся и нас просто обошли стороной и бросили на произвол судьбы. И еще раз повторяю, что мы не работаем не потому, что не хотим, а потому, что вышло Постановление правительства Санкт-Петербурга, которое запрещает нам это делать.
И официальный отказ банк не дает, как и не принимает официально запросы.