Красносулинское городское газовое хозяйство

5 октября в результате пожара была повреждена кровля нашего жилого дома. В процессе ликвидации возгорания специалисты газовой службы временно прекратили подачу газа. Они уведомили о том, что возобновление газоснабжения будет возможно только после завершения восстановительных работ на кровле. Наше газовое оборудование не пострадало, а причиной возгорания стало короткое замыкание электропроводки, которое не связано с нашей халатностью.

После завершения восстановительных работ у нас возникли непредвиденные сложности. Оказалось, что подключение газа является платной услугой, даже в случае чрезвычайных ситуаций. Директор Красносулинского городского газового хозяйства попросил выразить благодарность за то, что при отключении газа не были потребованы денежные средства. Он подчеркнул, что процедура подключения газа всегда является платной, независимо от обстоятельств, будь то несчастный случай, чрезвычайное происшествие или задолженность, поскольку газовое хозяйство является коммерческой организацией. Возврат денежных средств не предусмотрен, так как это может привести к проверкам со стороны контролирующих органов. Также он сообщил, что для участников специальной военной операции льготы на подключение газа не предусмотрены.

Мой супруг и сын являются участниками специальной военной операции и в настоящее время находятся в зоне боевых действий. Мы хотели бы уточнить, правомерны ли действия представителей нашего городского газового хозяйства. В аналогичной ситуации компания энергосетей не потребовала оплаты за подключение, поскольку речь шла о несчастном случае. Просим вас оказать содействие в разрешении данной ситуации.