Жалоба на Аубакирову Р.

Прошу Вас разобраться с Аубакировой Розой, которая работает на пункте самовывоза Wildberries по адресу г. Нур-Султан Акмешит 9/1, я написала свою претензию, где она нагло вычеркнула ручкой мои слова, я не одна такая с кем она вела себя так надменна провоцируя меня на скандал, где не хотела вообще принимать сандали обратно, ссылаясь на то что это брак без конца. Где я ей объясняю что они мне не подошли, т.е. моему ребенку, а она мне в ответ это брак, не хотела мне давать копию моей письменной претензии мне на руки, нарушила все мои права как человека, ужас разговаривала ужасно, при этом показывая мне свое равнодушие, делайте что хотите, я не приму у вас возврат, идите в другой пункт самовывоза, как я туда пойду если я брала у них по адресу, а не у других, кошмар какой-то перенервничала, товар оплатила картой в вашем интернет магазине, Аубакирова Р. принимает мой товар как брак, говорит по другому я не приму, будете ждать возврат своих денежных средств 30 к. дней, причем мне говорит выйдете с магазина без конца, ничего в замен мне не дав, в моей письменной претензии вычеркнула мои слова. Пока я с ней конфликтовала, пришла клиентка вашего магазина, это клиентка сразу приняла мою сторону, у нее была такая же аналогичная ситуация, Аубакирова Роза выставила практически нас дураками, кошмар, не принимала мой товар обратно, в связи с тем что данный товар нам просто не подошёл, я за него провела оплату, если бы я не провела бы оплату я просто его не купила бы. Прошу мне вернуть мои деньги обратно, я больше не буду обслуживаться в вашем магазине, лучше покупать товар и платить за него при его наличии.