Белгородская обл. 27 августа, 2022 - 21:55
Открытое письмо
Татьяна Бакальчук

Верните незаконно удержанные деньги за недоставленный Вами заказ

Уважаемая Татьяна Владимировна Я - Голец Сергей Иванович , 67-летний пенсионер, инвалид 2 группы. !
Уже в течении месяца не могу решить вопрос с возвратом мне незаконно удержанных Вашими сотрудниками денежных средств в размере 200 рублей за недоставленный Вами мне заказ. 19 . 07. 2022 г. мною был сделан заказа Артикул 12424931 .
До настоящего времени заказ на указанный мною адрес ПВЗ по адресу : с. Стрелецкое, улица Калмыкова, 19 заказ не доставлен.
По ошибке Ваших логистов мой заказ отправили совсем на другой ПВЗ по адресу : с. Стрелецкое, ул. Советская , 5 .
Я неоднократно обращался в Вашу службу поддержки, о чём указывал в своём предыдущем письме в Ваш адрес Вашими сотрудниками составлялись запросы ( № 200789487, 41227277 ), приносились извинения, давались обещания. Две недели они разбирались, обещали передослать его на указанный мною при оформлении заказа адрес , дважды возвращали заказ в СЦ г. Курска , откуда его снова отправляли на неправильный адрес ПВЗ.
03.08.22 г. Вы мне прислали два ответа на мои запросы, в одном из которых обещали решить вопрос передосылки заказа по указанному мною при заказе адресу, в другом - уведомили меня о том, что товар с артикулом 12424931 не будет перенаправлен на указанный мною адрес. Поистине : « Правая рука не знает о том, что делает Левая рука »!
Вы отказались исполнить условия договора купли-продажи и не доставили мне мой заказ. 05.08.2022 г. , после истечения срока хранения заказа на ПВЗ, на который Вы по ошибке загнали мой заказ, Вы возвратили мне денежные средства, но не в сумме 440 рублей, а лишь в сумме 240 рублей, незаконно удержав с меня по 100 рублей за каждую единицу товара. Мною по данному вопросу написаны обращения в службу поддержки : Обращения № 40907955 от 30.07.2022 , № 40938778 от 30.07.2022 , №41227277 от 02.08.2022 , №41745340 от 08.08.2022 , №42251340 от 12.08.2022 , №42447816 от 14.08.2022 , около десятка обращений лично к Вам на адрес электронной почты , но до сих пор вопрос не решён. Один раз мне соврали, что якобы возврат Вами осуществлён 098.08.2022 г., потом Ваши сотрудники признали, что перевод не был осуществлён и пообещали решить вопрос в ближазйщее время, однако вопрос так и не решён !
Прекратите издеваться надо мной , престарелым пенсионером, инвалидом 2 группы !!!
Прошу незамедлительно вернуть мне незаконно удержанные с меня денежные средства в размере 200 рублей. Вы от этих денег не разбогатеете и счастья они Вам не принесут , для Вас это - мелочь, а для меня это - деньги ! Заставьте своих сотрудников, подрывающих доверие и престиж Вашей фирмы, исполнить свои обязанности и исправить допущенную ими ошибку!
Не заставляйте меня обращаться в суд за защитой своих прав.

Обсудить

Plain text

  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
Еще письма
Еще письма:

Обсуждения

2 недели Обращение

Вотв таком мусоре гуляют наши детки.

Просим оказать помощь беженцам и мигрантам с Украины. Необходимы продукты, вещи, одежда и обувь, школьникам и пожилым людям.

Если нужно выступить в вашем репортаже я готов!

Пусть у всех все будет хорошо

Спасибо Богу, что остались живые, но сейчас я в таких долгах и не могу позволить себе купить телефон

Да где только не писал, но увы долги растут, а добрых людей так и нет. Время видать уже не то, или люди все уже бедно живут. Всеравно надежда была.

3 недели Помогите

Забыла сказать ещё не успела раздать животных. И где можно снять дом от 20000 рублей может и по этому просят за несколько месяцев

Как легко в наше дикое рыночное время украсть обмануть за 5 минут и практически не возможно защитить себя от жуликов и мошенников в рамках Закона.

Здравствуйте дорогой Андрей Малахов.
Очень нравиться ваша передача,смотрю каждые выходные.Если пропускаю передачу ,смотрю на работе .

Согласна с каждым словом.

СОВЕРШЕННО СОГЛАСЕНЮ.ПОЧЕМУ МИХАЛКОВ Н.С.ЗАМЛЧИВАЕТ КТО КОНКРЕКТНО ВИНОВАТ.ПОСЛЕДНЕЕ ПОСЛАНИЕ ПРЕЗИДЕНТА РФ ВОЗМУТИЛО МНОГИХ РАБОТАЮЩИХ ПЕНСИОНЕРОВ.НИ СЛОВА ПРО НАС.А ВСЕ ЖДАЛИ.НАДО ИНДЕКСИРОВАТЬ Т

В данном контексте мне не понравилось отношение к другим детям, что значит круг общения ,лицеисты это что голубая кровь! Если Вы поступили в лицей, то Вы особенные!