Белгородская обл. 27 августа, 2022 - 21:55
Открытое письмо
Татьяна Бакальчук

Верните незаконно удержанные деньги за недоставленный Вами заказ

Уважаемая Татьяна Владимировна Я - Голец Сергей Иванович , 67-летний пенсионер, инвалид 2 группы. !
Уже в течении месяца не могу решить вопрос с возвратом мне незаконно удержанных Вашими сотрудниками денежных средств в размере 200 рублей за недоставленный Вами мне заказ. 19 . 07. 2022 г. мною был сделан заказа Артикул 12424931 .
До настоящего времени заказ на указанный мною адрес ПВЗ по адресу : с. Стрелецкое, улица Калмыкова, 19 заказ не доставлен.
По ошибке Ваших логистов мой заказ отправили совсем на другой ПВЗ по адресу : с. Стрелецкое, ул. Советская , 5 .
Я неоднократно обращался в Вашу службу поддержки, о чём указывал в своём предыдущем письме в Ваш адрес Вашими сотрудниками составлялись запросы ( № 200789487, 41227277 ), приносились извинения, давались обещания. Две недели они разбирались, обещали передослать его на указанный мною при оформлении заказа адрес , дважды возвращали заказ в СЦ г. Курска , откуда его снова отправляли на неправильный адрес ПВЗ.
03.08.22 г. Вы мне прислали два ответа на мои запросы, в одном из которых обещали решить вопрос передосылки заказа по указанному мною при заказе адресу, в другом - уведомили меня о том, что товар с артикулом 12424931 не будет перенаправлен на указанный мною адрес. Поистине : « Правая рука не знает о том, что делает Левая рука »!
Вы отказались исполнить условия договора купли-продажи и не доставили мне мой заказ. 05.08.2022 г. , после истечения срока хранения заказа на ПВЗ, на который Вы по ошибке загнали мой заказ, Вы возвратили мне денежные средства, но не в сумме 440 рублей, а лишь в сумме 240 рублей, незаконно удержав с меня по 100 рублей за каждую единицу товара. Мною по данному вопросу написаны обращения в службу поддержки : Обращения № 40907955 от 30.07.2022 , № 40938778 от 30.07.2022 , №41227277 от 02.08.2022 , №41745340 от 08.08.2022 , №42251340 от 12.08.2022 , №42447816 от 14.08.2022 , около десятка обращений лично к Вам на адрес электронной почты , но до сих пор вопрос не решён. Один раз мне соврали, что якобы возврат Вами осуществлён 098.08.2022 г., потом Ваши сотрудники признали, что перевод не был осуществлён и пообещали решить вопрос в ближазйщее время, однако вопрос так и не решён !
Прекратите издеваться надо мной , престарелым пенсионером, инвалидом 2 группы !!!
Прошу незамедлительно вернуть мне незаконно удержанные с меня денежные средства в размере 200 рублей. Вы от этих денег не разбогатеете и счастья они Вам не принесут , для Вас это - мелочь, а для меня это - деньги ! Заставьте своих сотрудников, подрывающих доверие и престиж Вашей фирмы, исполнить свои обязанности и исправить допущенную ими ошибку!
Не заставляйте меня обращаться в суд за защитой своих прав.

Еще письма
Еще письма:

Обсуждения

У меня нет родственников в России все родственники находятся в Армении. Я живу с мамой мать взрослая нуждается. Посещение в больницу нет возможности даже обеспечить

Это не Искусственный Интеллект! Это мой - Личный ! Интеллект!

Не могу получить согласно указанной информации со слов курьера заказ не виден, перезакажите извините почему за плохую работу должны платить заказчик.

Здравствуйте, я уже не знаю куда писать. Мне перечисляют алименты через суд приставов.

1 неделя Обращения

Уважаемая администрация Центрального Банка!

Я так ждала ответа от Олега Владимировича Дерипаски... Значит нет... Теперь мы безденежно живем, да получила пенсию маленькую по инвалидности польность отдала в кредит, а нам еду нет денег.

Добрый день.
Очень полагаемся на Ваше содействие.
Если это возможно, прошу направить обратную связь.

2 месяца Просьба

Я и моя Супруга часто заказывали товары от Валбериз, и до сих пор носим спасибо Вам. Вы не думайте, что это лесть, действительно так.

Олег Юрьевич мы с 2013 своими силами машины чиним и катаемся на гонках,но кризис и рос цен на топливо немного поджали. Спорт бросать не собираемся,мы тесть основные задорщики гонок.

пострадал сперва от брокеров потом от юристов мошеников

Хотелось бы знать была ли эвакуация в районе боевых действий, где пропал мой муж и что предпринимают для его розыска.