Возвращение в РФ иностранцев - близких родственников россиян.

Уважаемая Мария Владимировна! "Члены семьи и родственники россиян смогут въехать на территорию страны даже при отсутствии гражданства. Об этом заявила официальный представитель МИД России Мария Захарова."
Каким образом это можно сделать? Мой муж, гражданин Египта, имеет рвп в России, многократную визу на основе рвп, работу в России, семью в России. Вылетел навестить родственников на 2 недели. Вернуться не может, так как самолеты не летают. Муж является единственным кормильцем семьи. Неоднократно обращались в консульство рф
в Каире за помощью. Наша переписка длится уже месяц. 1 мая был вывозной рейс граждан России из Каира. Мужу сказали, что посадить его на рейс смогут только если он заполнит заявление на вывоз на Госуслугах. Но там данное заявление предоставляется только гражданам РФ. Для иностранных граждан услуга недоступна. Без этого заявления консульство отказывается сажать на рейс. В итоге утром перед вылетом всем вылетающим озвучили, что нужно заплатить 44 тыс руб на 1 чел за билеты. Сами понимаете, у людей кончились деньги и мало кто смог заплатить. Самолет полетел полупустой. Я готова была взять кредит и выслать деньги мужу на билет ( 2 комплекта билетов мы уже потеряли в связи с закрытием границ). Но.... Возвращаемся туда, с чего начали. Без заявления на госуслугах и смс подтверждения мужа в списки внести не могут. Как же тогда родственникам россиян можно въехать, если обычные самолеты не летают, а на вывозные рейсы не сажают без этого заявления, которое иностранцу заполнить не возможно? Что же нам делать? Семья разделена. Муж там без работы, будут ли его так долго ждать на его работе в России не известно, семья в России без его заработка в сложной ситуации. Если въезд близких родственников предусмотрен, то как же и на чем можно прилететь? Прошу предусмотреть возможность включать родственников россиян с рвп и многократной визой на основе рвп в списки на вывоз. Вы - моя последняя надежда. Пишу во все инстанции полтора месяца. Оба с мужем люди не молодые. Находимся уже в предынфарктном состоянии. Прошу помощи.