Я,жительницаДонбасса, 2014 г вернувшись на Родину,столкнулась с проблемой получения гражданства РФ.Я 4 года не могу подать документы на гражданство РФ.

Уважаемая Мария Владимировна! Я, Стадниченко Марина Владимировна 1971 г.р,родилась в Краснодарском крае,ст.Полтавской. Училась в школе,потом институте г.Краснода КГИФК с 1988-1992.Являюсь носителем русского языка.Родители(папа) проживает в ст.Полтавской,по данному адресу проживаю и я. С Луганска вернулась на Родину в 2014 и сразу же подала документы на гражданство РФ по упращенной программе.Быстро получила РВП,потом через месяц подала документы на вид на жительство.Сразу же стала подавать документы на гражданство РФ и вот тут то столкнулась с проблемой,которая затянулась на долгие 4года. Так как на время развала СССР,я проживала на территории РФ и автоматически стала гражданкой России.Поэтому я гражданство не делаю,а восстанавливаю его. Красноармейский ОВИР отправил запросы в Российское посольство 4 городов(Киев, Одесса, Львов и Харьков),что я не отказывалась от российского гражданства.За 4 года пришел ответ с трёх городов (Киев Одесса Львов),а с Харькова нет ответа.Сколько лет мне ещё его ждать?Мне больно и обидно.Почему так получается,что закон работает против человека. Я Вас прошу лично разобраться с таким беспределом.
Мои дети уже в Луганске получили российское гражданство благодаря Указу Президента РФ от 29.04.2019 N 187 (ред. от 17.07.2019) "Об отдельных категориях иностранных граждан и лиц без гражданства, имеющих право обратиться с заявлениями о приеме в гражданство Российской Федерации в упрощенном порядке"
Я звонила в посольство г.Харькова и мне представитель ответил,что запрос был отправлен 17.04.2019 г.на имя Матяж О.В.Но ответ мы не получили,так как всё идёт в Краснодар а потом в ст.Полтавскую.Мне говорят опять звоните и так до бесконечности.Просто какой то замкнутый круг.
Прошу Вас, помогите мне пожалуйста.
Мой контактный телефон +79183702688