Торговая сеть ювелирных изделий - Соколов

Уважаемый Владимир Владимирович,
Хотел бы обратить Ваше внимание на деятельность ювелирных компаний на территории РФ и закон, наверняка пролобированный представителями этих же компаний, в соответствии с которым нет возможности вернуть или даже поменять ювелирное изделие после его приобретения.
В моем случае буквально получилось следующее:
Я приобрел кольцо стоимостью 120 тыс рублей (и браслет, стоимость 89 тыс рублей мне дали в подарок в честь юбилея ТД Соколов) для своей бывшей жены и матери своих троих детей, которая сейчас проживает в Москве и является гражданкой РФ, также как и мои дети.
Я - нет, я гражданин Казахстана и мне не просто быть далеко от детей и от родственников, даже принимая во внимание тот факт, что мы развелись 2 года назад. Но по существу - бывшая супруга попросила дать ей лучше деньгами. Я пошел вернуть это кольцо и браслет буквально на следующий день и мне сказали, что это невозможно. В итоге, я нашел деньги и кольцо тоже подарил супруге, но мне это стоило немалых усилий, принимая во внимание тот факт, что карты VISA в данное время не обслуживаются на территории РФ и банковские переводы между VISA и МИР также невозможны.
В конечном счете мне еще заблокировали карту МИР, которую я открыл в отделении банка Сбер недалеко от ТЦ Мэри, где мной приобреталось данное кольцо.
Став перед непростым выбором и невозможностью вернуть кольцо и отдать эти деньги супруге, мной конечно овладел гнев, который вылился на представительниц прекрасного пола, которые работают в данном магазине Соколов в ТЦ Мэри на Поречной 10 в Москве.
Но, в дальнейшем я извинился перед Викторией - директором магазина Соколов и уже даже забыл про этот конфликт, как получил официальный ответ от ТД Соколов, где указаны совсем другие цены на изделия, приобретенные мной (а именно:
1. Кольцо - вместо 120 тыс оплаченных мной - цена в письме - 67 433 рубля
2. Браслет - вместо 89 тыс рублей (получен в подарок) - 50 810 рублей)
У меня естественно возник вопрос - должен был ли я оплатить 67 433 рубля за кольцо и браслет также получить в подарок?
Если да, то как можно вернуть остаток (120 000 - 67 433 рубля = 52 567 рубля) - на мою карту МИР например (которую СБЕР заблокировал кстати - у них возникли вопросы, откуда у меня 500 тыс рублей, потраченных в течение недели с этой карты, на что я им ответил своими выписками из местных Казахстанских банков, где видно, что данные средства я получал в качестве дивидендов, так как являюсь соучредителем достаточно крупной компании в Казахстане - ТОО Антикор Пейнт. Но мне сказали, что все равно нужно подойти в отделение банка и написать заявление для разблокировки карты.) Я им обьяснял, что для этого мне придется прилететь еще раз в Москву, что я с удовольствием сделаю, как только появиться такая финансовая возможность. А она появиться, если я получу свои, как я считаю 52567 рублей (200 000 тенге стоит билет на самолет из Алматы в Москву, а это примерно 40 тыс рублей).

Прилетев в Алмату, я был очень удивлен тем фактом, что в аналогичном представительстве Соколов в Алмате меняют и возвращают деньги без проблем в течение 2-х недель после приобретения. Все это было мной изложено по электронной почте представительницам (опять же женщинам - ни один мужчина не удосужился написать что-либо вразумительное или хотя бы связаться со мной по телефону. Я не люблю, когда на передовую ставят женский пол противостоять сильному полу, рассчитывая на уступки, которые будут в итоге сделаны в пользу представительниц прекрасного пола). Сказал бы проще и по-русски, но формат письма и Ваша должность не позволяют мне этого сделать.

Если честно, та еще поездочка была, в плане "нельзя", но Москва как всегда на высоте и побольше бы таких представителей власти как Вы и Ваша команда во всех странах бывшего союза - было бы больше взаимопонимания и поддержки в противостоянии с западом. Как Вы сами сказали: "Наше дело правое, мы победим". Я в это искренне верю, поэтому и обращаюсь к Вам с просьбой разобраться в данной ситуации.