Прошу разобраться

1. 30 апреля выкупала заказ в аптеке Леко, город Уфа, проспект Октября 21, республика Башкортостан. Хотела докупить одноразовые резиновые перчатки, подала дисконтную карту, чтобы скидка была (25 рублей пара перчаток, дороговато), и что вы думаете?! Мне фармацевт сказала, что на все позиции скидка по карте есть, а вот на маски и перчатки (средства защиты), скидок НЕТ!!! Как это понимать? Это бесплатно раздавать надо! 2. Ещё не можем добиться справедливости от коррумпированной организации БашРТС! Многие жители нашего города, а в частности наш дом по ул Комсомольская 27, с 1 января 2020 года начали получать квитанции на оплату услуг Отопления по завышенным тарифам. В 2019 году за свою квартиру по отоплению был платёж 2700-2800 рублей за 3х человек 62 м2 9 эт. дом. Теперь этот платёж составляет 5000 рублей только отопление! Плюс остальные платежи по жкх, итого выходит более 10000 рублей за квартиру. Как жить при такой ситуации?! Были коллективные обращения в управляющую компанию, Жэу, БашРТС, нас везде футболили, дают чистые отписки, а БашРТС нас вообще игнорирует. Ранее у меня была подобная ситуация , когда жили неподалёку от данного места жительства, по тарифам с БашРТС за отопление, итог был такой: я дошла до МВД РБ, там обещали разобраться, но Администрация города, тогда был ещё сити менеджер Ялалов (он сейчас в Москве, в депутатах, даже не отвечал на заявление и жалобы), Администрация города и РБ всё замяла, и МВД РБ слилось. это было в 2014 году. И теперь ситуации повторяется, только в массовом контексте, в эпидемию! Прошу осветить данную ситуацию по нашему региону, нет сил сражаться. Благодарю.