Просьба о помощи.

Добрый день Герман Оскарович.Я​ Бердина Дареджан Вахтангова мне 43 года живу одна с несовершеннолетним сыном который учится в колледже,все расходы по учебе на мне ,никто не помогает. В 2014 г. оформила кредит «Ипотечный» в Сбербанке в сумме _950000т.рублей.Платёж по кредиту в месяц составляет 15000т. рублей Я работаю в г. Сочи​ т.ц.Магнолия​ продавцом-консультантом.​ В настоящий момент наша организация закрыта в связи с карантином. Мы не работаем с 31 марта 2020 года, зарплату я не получаю.​ Я обратилась в Сбербанк о предоставлении мне кредитных каникул. Но поскольку я с банком заключала мировое соглашение 31.10.2019 по номеру договора ✓160367 так как была допущена просроченная задолженность, были сложности с работой, то мне сказали, что я не могу ими воспользоваться и мне пришел отказ о КРЕДИТНЫХ КАНИКУЛАХ. Как мне быть если сейчас карантин и я не работаю, где мне взять деньги на оплату кредита, чем кормить сына и себя?Помогите мне пожалуйста,ведь вы дали указ о кредитных каникулах, а получается такие как я не попадают под эти условия. Я не отказываюсь его платить, но у меня нет сейчас возможности найти другую работу. Банк пишет и звонит срочно оплатить кредит ,я сижу дома с сыном,что мне делать,если не заплачу пойдет просрочка и у меня отнимут жильё,а больше мне негде жить с сыном. Почему такое отношение к людям в сложной ситуации.Образовалась задолженность.Я прошу мне помочь и разобраться в этой ситуации. Почему банк не идёт мне на встречу.Пожалуйста. С уважением Бердина Д.В.