Просьба о помощи в вопросе назначения пенсии

Уважаемый Владимир Рудольфович!Обращаюсь к Вам с просьбой помочь разобраться с назначением пенсии.Я уже пробовала обращаться в Фонд социального страхования и пенсионного обеспечения,но получила только формальные отписки .Мне отказали в назначении пенсии,так как не получили подтверждения из Запорожья..А я всю жизнь работала в школе,с 1985 года..Есть копия трудовой,но ее во внимание не приняли .Я просто вотчаянии и не знаю,к кому ещё могу обратиться..Мне 58 лет,я живу в Москве,но раньше я проживала в городе Запорожье. Приехала в Россию по программе переселения Соотечественники..в 2014 году,работала в Тульской области,затем 6 лет в частных школах Москвы. Но этот стаж так же не учли.На моем иждивении находится мама,который 82года,я единственный кормилец в семье .Мне отказывают и в пенсии,и в устройстве на работу. Семья находится в бедственном положении .У меня все же есть надежда,что Вы сможете посодействовать мне в решении моей проблемы. При необходимости в перешлю или привезу лично всё необходимые документы и их копии.