Добрый день, Татьяна! Обращаемся от лица инициативной группы владельцев партнерских пунктов выдачи Wildberries (WB Point). За 2022 год сотрудничества с Вами условия работы лишь ухудшаются, оферта переписывается в сторону ухудшения чуть ли не ежемесячно.
В марте 2022 года произошел массовый сбой и всех сотрудников пунктов просили оставаться и сидеть «за спасибо» в пунктах и объяснять разъяренным клиентам что все «нормально». Параллельно в новостных каналах сообщалось, что никакого сбоя нет, соответственно, клиенты приходили и еще больше выливали свою ненависть за якобы ложь и нежелание работать пункты. Мы и наши менеджеры мужественно стерпели это.
Наступил май и всем пунктам в 2 раза урезали процент прибыли. Перед открытием каждый собственник просчитывал рентабельность данного бизнеса и не рассчитывал, что условия так резко испортятся. Часть ПВЗ закрылась.
Позже урезается мотивация стоимости приемки товара в два раза и увеличиваются штрафы за рейтинг. Тут же у всех пунктов появляются постоянные низкие оценки «инкогнито», как только рейтинг становится более менее положительным - снова пункт выплачивает штраф.
Далее отменяется кнопка «БРАК» и все бракованные товары вешаются на ПВЗ. Даже те, что не вскрывались клиентам и те товары, которые были БЕЗ БРАКА. Все эти удержания НЕВОЗМОЖНО оспорить, что нарушает пункт 5.8 оферты, в которой сказано, что в течении 7 дней исполнитель (собственник) пвз имеет право ОСПОРИТЬ ЛЮБОЕ УДЕРЖАНИЕ. Такой возможности нет, т.к. руководители Вайлдберриз закрыли все способы обратной связи. Это откровенное воровство.
На пункт поступают заведомо бракованные товары уже с отметками БРАК с других пунктов, но склад все равно отправляет его дальше по кругу и со всех пунктов удерживается 20% или 100% стоимости товара!
Напомним, что согласно правилам компании вскрывать упаковку товара мы не имеем право, а значит и проверить товар на брак до приемки не можем. Замкнутый круг. Пункт выдачи не обязан нести ответственность за склад, который отправил бракованный товар, а так же за производственный брак продавца. Наша обязанность выдать товар и принять его.
Нет ни единой возможности связаться с представителями руководства WB Point , а так же оспорить товары НЕЗАКОННО удержанные без возможности оспаривания. Конференции давно не проводятся, в последней конференции к нам собственникам пунктов, которые вложили свои деньги и нервы относятся, как скоту. Неуважительное общение, насмешки. На заданный вопрос невозможно получить ответ.
Сейчас они ввели еще большие штрафы за плохой рейтинг! Пункты начали массово закрываться, тк положительные оценки данная система рейтинга НЕ УЧИТЫВАЕТ (есть масса доказательств), зато учитывает все плохие оценки, включая оценки ЗА ТОВАР, которые к работе пункта никак не относятся. Руководство Вайлдберриз никак не реагирует на это откровенное воровство.
От рейтинга пункта выдачи клиент НЕ перестанет ходить в тот или иной пункт! Тк он находится около дома и удобно. Однако из-за массовых удержаний от 3 тыс до 15 тыс только за рейтинг пункты стали закрываться.
Просим провести проверку, а так же обратиться к собственной оферте и следовать правилам сотрудничества. Постоянное ухудшение условий работы - это грубое нарушение законодательства.
Более подробная информация о текстовых форматах
Вотв таком мусоре гуляют наши детки.
Просим оказать помощь беженцам и мигрантам с Украины. Необходимы продукты, вещи, одежда и обувь, школьникам и пожилым людям.
Если нужно выступить в вашем репортаже я готов!
Пусть у всех все будет хорошо
Спасибо Богу, что остались живые, но сейчас я в таких долгах и не могу позволить себе купить телефон
Да где только не писал, но увы долги растут, а добрых людей так и нет. Время видать уже не то, или люди все уже бедно живут. Всеравно надежда была.
Забыла сказать ещё не успела раздать животных. И где можно снять дом от 20000 рублей может и по этому просят за несколько месяцев
Как легко в наше дикое рыночное время украсть обмануть за 5 минут и практически не возможно защитить себя от жуликов и мошенников в рамках Закона.
Здравствуйте дорогой Андрей Малахов. Очень нравиться ваша передача,смотрю каждые выходные.Если пропускаю передачу ,смотрю на работе .
Согласна с каждым словом.
СОВЕРШЕННО СОГЛАСЕНЮ.ПОЧЕМУ МИХАЛКОВ Н.С.ЗАМЛЧИВАЕТ КТО КОНКРЕКТНО ВИНОВАТ.ПОСЛЕДНЕЕ ПОСЛАНИЕ ПРЕЗИДЕНТА РФ ВОЗМУТИЛО МНОГИХ РАБОТАЮЩИХ ПЕНСИОНЕРОВ.НИ СЛОВА ПРО НАС.А ВСЕ ЖДАЛИ.НАДО ИНДЕКСИРОВАТЬ Т
В данном контексте мне не понравилось отношение к другим детям, что значит круг общения ,лицеисты это что голубая кровь! Если Вы поступили в лицей, то Вы особенные!