Краснотурьинск 2 сентября, 2025 - 22:43
Открытое письмо
Татьяне Ким

Помогите решить проблему

Добрый день!
Я приобрела у вас две тумбы:

№261787404

№261787400

По заказу №261787400:
При получении тумбы был обнаружен явный брак — повреждены двери. Я направила сообщение в сервисный центр продавца, однако получила отказ с формулировкой, что это «не гарантийный случай, а повреждение при транспортировке». Хочу обратить ваше внимание, что дефект я обнаружила дома после получении товара (я всегда все проверяю, но тумба тяжёлая и я получила одна, при раскрытом состоянии я не могла бы ее донести до машины, к тому же сотрудник вб меня уверел, что если что то не так мы сделаем заявку на возврат), и это не снимает с продавца ответственности за качество товара.

По заказу №261787404:
Тумба пришла позже и была целая. Я сразу оформила отказ в пункте выдачи, однако получила отрицательный ответ от продавца. Ее тоже не хотят одобрять, пишут одно и тоже докажите брак.

Таким образом, ситуация складывается следующим образом:

Первая тумба имеет брак, который продавец предлагает частично устранить заменой дверей.

Вторая тумба целая, но возврат отказывается принять, несмотря на мой отказ.
Прошу вас помогите решить данный вопрос. Я постоянный пользователь Вб, но такое впервые, не справедливость убивает. Для меня эта сумма очень большая, заказав 2 тумбы я не ожидала такого поворота. Я очень надеюсь на Вас. Спасибо

Еще письма
Еще письма:

Обсуждения

Пожалуйста, очень хочет видеть. В вашей программе новые лица.

1 месяц Помощь

Вы построили большой и красивый парк в Краснодаре,стадион "Краснодар, помогаете больным детям, пенсионерам и инвалидам. Желаю Вам крепкого здоровья и дальнейшего процветания.

1 месяц Обращение

Все производственные линии представляют собой наукоемкие разработки. Использование этих научных разработок будет иметь большое значение для Российской промышленности.

Почему невозможно в стране обжаловать или завести уголовные дело по должностным преступлениям, СК РФ и Генпрокуратура отказываются их видеть.

Я не вижу свою дочь более года. Папа с бабушкой внушили ей что во всем виновата я. Ей было три месяца когда мне дали бессрочную группу инвалидности из-за состояния моей головы.

Я выслала вам три письма. Они ждут вас до 21 августа и будут отправлены назад. Я не вижу свою дочь более года. После ее рождения через три месяца я получила бессрочную группу инвалидности.

Здравствуйте Уважаемый Андрей Аркадьевич!
Испытывая невероятное чувство стыда,обращаюсь к Вам за помощью.
Меня зовут Нина Владимировна,мне 75 лет.Родилась и живу в Москве.

2 месяца Обращение

Поведение такого продавца корыстный умысел или умышленное нарушение потребительских прав.

Здравствуйте, Владимир Рудольфович!
У меня возникла интересная тема для обсуждения.

Сергей Николаевич добрый день. При возможности уделите время для прочтения данного проекта. Ваши комментарии и предложения можно обратным письмом либо на адрес электронной почты.

2 месяца Борода

Мы Победим, обязательно Победим!!!! Я маме обещал.

К кому еще обращатся, и кто может повлиять на это я не знаю. Кругом лозунги "Своих не бросаем" А по факту получается совсем другое.