Помогите, пожалуйста, папе!

Здравствуйте, Владимир Александрович! Понимаю, что у Вас очень много работы и забот и очень много людей обращается к Вам за помощью, но прошу Вас обратите, пожалуйста, внимание и на мое письмо-просьбу. Меня Зовут Елена, мой папа работает железнодорожником (монтером пути), с 2001 года в Славянском районе Донецкой области. Его профессия относится к списку № 2 ( с тяжелыми и вредными условиями труда) и предусматривает выход на пенсию по льготным условиям, в 55 лет, на данный момент ему уже исполнилось 57 лет, но на пенсию его так и не отпускают, ссылаясь на то что с 2012 года интенсивность поездов на данном участке уменьшилась, хотя я живу здесь и вижу, что интенсивность уменьшилась только документально.... Когда папа обращался в 2014 году в отдел кадров, чтобы узнать есть ли у него необходимый горячий стаж, ему отвечали что уже есть необходимые 12,6 лет и он может выйти на пенсию в 55 лет, но когда мы обратились в 2018 году, когда папе было 55 лет, то получили отказ - ссылкой на уменьшение интенсивности движения поездов, но как такое возможно.... На данный момент у папы уже имеется 19 лет железнодорожного стажа, также 5 лет горячего стажа тракториста, который также относится ко второму списку, и в общей сложности более 40 лет стажа, но никто не обращает на это внимание ( в пенсионном фонде даже не могут дать расширенного ответа, почему ему не положена льготная пенсия - все сводится только к одной фразе "Вам отказано").Здоровье папы очень пошатнулось, так как почти всю свою жизнь он посвятил тяжелому труду и мы просто не понимаем, как он сможет дорабатывать еще 3 года. Владимир Александрович, очень Вас прошу помогите нам добиться справедливости, помогите разобраться в нашей ситуации, от этой несправедливости страдает очень много людей, не только мой папа. На данный момент - надежда только на Вас. Очень Вас прошу не оставляйте нас! Заранее Вам большое спасибо! С уважением, Елена Луговская. (г. Краматорск, Донецкая область)