О ненадлежащей работе службы Сбер 1

,
Я являюсь клиентом банка начиная с прошлого века. (я 03.10.1960гр)
Более двадцати лет я – пользователь услуг банка премиального сегмента
Обслуживания. Сейчас Офис г. Челябинск, ул. Лесопарковая дом 6
В 2022 у моего супруга, Суярова Алексея Витальевича, возникли проблемы.
На тот момент я, и мой супруг, обслуживались в офисе Сбер1 г. Челябинск, ул. Лесопарковая дом 6
В 2022 году я продала принадлежащий мне с 2009 года дом.
Приобрела Страховой полис, подтверждающий заключение между
Страхователем и Страховщиком договора страхования жизни «Формула жизни»
На момент заключения договора Руководителем Офиса г. Челябинск, ул. Лесопарковая дом 6 была Елена Карфидова- Самойлова
Человек приехал из МАЛЕНЬГОГО городка Свердловской области.
Для достижения своих амбициозных целей для продвижения по служебной лестнице она решила (прекрасно зная о ситуации в моей семье). Мы обсуждали данный вопрос и после продажи дома мною были заказаны средства в кассе офиса.
(НАСТАИВАЮ, это была ЕЕ ИНДИВИДУАЛЬНАЯ рекомендация)
В настоящее время я считаю, что офисы премиального обслуживания Сбер1 и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» находились в сговоре.
МОТИВИРУЮ
1) ООО СК «Сбербанк страхование жизни» категорически отказывается ознакомить меня с документами, на основании которых они не выполнили свои обязательства по договорам в течение 2025 года
2) Многократно отказывается ознакомить меня с документами, на основании которых мне не произведены выплаты по договорам (Их прямое обязательство ознакомить с основаниями для выплаты) по гражданскому кодексу
3) Более того, в сентябре 2025 года из моего портфеля инвестиций исчезли 2млн 10тр
4) На мой запрос, куда исчезли эти средства. Напоминаю, что я 03.10.1960 года рождения, те мне уже 65 лет, мне направили следующий ответ. Ваши деньги не исчезли. Вы их не видите по причине окончания договора страхования.
Многократно просила ответить на ряд вопросов;
- на каком счете сегодня находятся исчезнувшие из портфеля средств (18.12.2025)
- на какие счета переведены не исполненные обязательства по договорам страхования
-кто в настоящий момент (18.12.205) является владельцем этих счетов
Какие ограничения и на каком основании (с приложением документов-оснований) наложены на эти счета

Готова приложить ответ на мое заявление от 19.11.2025
Его подписал Заместитель руководителя Центра по работе с частными клиентами Сорокина Ю.В.
И еще 15 ответов на мои запросы

Герман Оскарович!

Не могу представить, чтобы такой (это не комплимент) МОЗГ считал нормой сговор между страховой компанией и приехавшими для поддержания "своих штанов и семей" и готовых на все теток для продвижения по службе
На мой вопрос после ареста договоров страхования Елена Самойлова-Карфидова сказала, подождем ответа от страховой компании и исчезла с "радаров".
Но это не важно. Плохо, что руководство ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в лице заместителя руководителя Центра работы с частными клиентами Сорокиной Ю.В. готова лгать ныне, присно и во веки веков

Копия письма направлена в Банк России (Центробанк РФ), который является основным органом страхового надзора, контролирует лицензирование, финансовую устойчивость и соблюдение законодательства