Кому: Мизулиной Екатерине Михайловне
От: Горбатенко Юлии Николаевны u2020gorbatenkoyn@yandex.ru
Тема: О нарушении прав потребителей в связи с несостоявшимся концертом артиста «84» в г. Белгороде 10.12.2025 и не возвратом денежных средств
Уважаемая Екатерина Михайловна!
Обращаюсь к Вам как к представителю законодательной власти и защитнице прав граждан в связи с вопиющим случаем нарушения прав потребителей в сфере культуры и услуг.
10 декабря 2025 года в городе Белгороде был запланирован концерт артиста «84» (Малакмадзе Дмитрий Зауриевич) . Билеты были приобретены заранее через Яндекс.афишу. Однако в день мероприятия концерт не состоялся. Артист не появился на площадке, организаторы не предупредили зрителей, которые пришли на мероприятие, о его отмене. Более того, до сих пор не возвращены денежные средства за приобретённые билеты.
Данная ситуация представляет собой грубейшее нарушение:
1. Закона «О защите прав потребителей» (ст. 28 «Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работы», ст. 32 «Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ»), поскольку услуга не была оказана в полном объёме и в установленный срок. 2. Основных прав граждан на получение достоверной информации и уважительное отношение. 3. Этических норм в отношении зрителей, многие из которых, возможно, приехали из других населённых пунктов, потратили время и средства на проезд, ожидание, и в итоге были оставлены без какого-либо объяснения.
Мы, зрители, столкнулись с полным информационным вакуумом и бездействием со стороны организаторов. Попытки связаться для возврата денег остаются безрезультатными. Не только город Белгород пострадал от такого отношения артиста, но и другие города, такие как: Ижевск, Воронеж).
В связи с изложенным, прошу Вас:
1. Инициировать проверку деятельности организаторов данного концерта (указать организатора, если известно) на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил оказания услуг в сфере культуры. 2. Оказать содействие в принуждении организатора к возврату полной стоимости билетов всем пострадавшим зрителям, а также к компенсации иных понесённых ими расходов (например, на проезд), если это возможно. 3. Рассмотреть вопрос о необходимости усиления законодательного регулирования и ответственности организаторов культурных мероприятий за неисполнение обязательств, вплоть до приостановки их деятельности и внесения в реестр недобросовестных поставщиков услуг. 4. Дать поручение профильным контролирующим органам (Роспотребнадзор, прокуратура) провести проверку по данному факту.
Доверие граждан к сфере культуры и развлечений не должно подрываться подобными безответственными действиями. Прошу Вас помочь в восстановлении наших нарушенных прав и справедливости.
Заранее благодарна за Ваше внимание к данной проблеме и надеюсь на оперативное вмешательство.
С уважением, Горбатенко Юлия Николаевна, 14.12.2025
Пожалуйста, очень хочет видеть. В вашей программе новые лица.
Вы построили большой и красивый парк в Краснодаре,стадион "Краснодар, помогаете больным детям, пенсионерам и инвалидам. Желаю Вам крепкого здоровья и дальнейшего процветания.
Все производственные линии представляют собой наукоемкие разработки. Использование этих научных разработок будет иметь большое значение для Российской промышленности.
Почему невозможно в стране обжаловать или завести уголовные дело по должностным преступлениям, СК РФ и Генпрокуратура отказываются их видеть.
Я не вижу свою дочь более года. Папа с бабушкой внушили ей что во всем виновата я. Ей было три месяца когда мне дали бессрочную группу инвалидности из-за состояния моей головы.
Я выслала вам три письма. Они ждут вас до 21 августа и будут отправлены назад. Я не вижу свою дочь более года. После ее рождения через три месяца я получила бессрочную группу инвалидности.
Здравствуйте Уважаемый Андрей Аркадьевич! Испытывая невероятное чувство стыда,обращаюсь к Вам за помощью. Меня зовут Нина Владимировна,мне 75 лет.Родилась и живу в Москве.
Поведение такого продавца корыстный умысел или умышленное нарушение потребительских прав.
Здравствуйте, Владимир Рудольфович! У меня возникла интересная тема для обсуждения.
Сергей Николаевич добрый день. При возможности уделите время для прочтения данного проекта. Ваши комментарии и предложения можно обратным письмом либо на адрес электронной почты.
Мы Победим, обязательно Победим!!!! Я маме обещал.
К кому еще обращатся, и кто может повлиять на это я не знаю. Кругом лозунги "Своих не бросаем" А по факту получается совсем другое.