Астрахань 13 ноября, 2023 - 12:18
Открытое письмо
Бакальчук Татьяне Владимировне

О клиентоориентированности

Уважаемая Татьяна Владимировна
Меня зовут Алексей, я простой клиент Валдбериес из Астрахани. Довожу до вашего сведения свое мнение о непростой ситуации в Вашей компании. Последний год направление политики Вашей компании стало уходить от той гибкости и клиентоориентированности, которая заработала ей авторитет и позволила стать такой популярной, большой и прибыльной. Стали теряться те добропорядочные и честные отношения с клиентом, которые были ранее. Я не буду описывать все подробности этого, они есть на всех клиентских форумах о Валдбериес, скажу лишь коротко о платных отказах, невозможности поменять карту, невозможности изменить заказ в ближайшие 15 минут если случайно нажал не туда и т.д. Я не верю что причина только в том, что компания стала безумно гнаться за прибылью, наплевав на свой авторитет, заработанный с таким трудом. Если бы что-то подобное произошло бы в организации в которой и для которой я тружусь, я бы решил что старшие менеджеры моей компании вредители, находящиеся на финансировании у конкурентов. Пишу это письмо не потому что лично переживаю за Вашу компанию, а потому что опасаюсь потери конкуренции на рынке доставок, а конкуренция, как известно по Гегелю, это источник развития.
С уважением Алексей К.

Обсудить

Plain text

  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
Еще письма

Обсуждения

2 недели Обращение

Вотв таком мусоре гуляют наши детки.

Просим оказать помощь беженцам и мигрантам с Украины. Необходимы продукты, вещи, одежда и обувь, школьникам и пожилым людям.

Если нужно выступить в вашем репортаже я готов!

Пусть у всех все будет хорошо

Спасибо Богу, что остались живые, но сейчас я в таких долгах и не могу позволить себе купить телефон

Да где только не писал, но увы долги растут, а добрых людей так и нет. Время видать уже не то, или люди все уже бедно живут. Всеравно надежда была.

4 недели Помогите

Забыла сказать ещё не успела раздать животных. И где можно снять дом от 20000 рублей может и по этому просят за несколько месяцев

Как легко в наше дикое рыночное время украсть обмануть за 5 минут и практически не возможно защитить себя от жуликов и мошенников в рамках Закона.

Здравствуйте дорогой Андрей Малахов.
Очень нравиться ваша передача,смотрю каждые выходные.Если пропускаю передачу ,смотрю на работе .

Согласна с каждым словом.

СОВЕРШЕННО СОГЛАСЕНЮ.ПОЧЕМУ МИХАЛКОВ Н.С.ЗАМЛЧИВАЕТ КТО КОНКРЕКТНО ВИНОВАТ.ПОСЛЕДНЕЕ ПОСЛАНИЕ ПРЕЗИДЕНТА РФ ВОЗМУТИЛО МНОГИХ РАБОТАЮЩИХ ПЕНСИОНЕРОВ.НИ СЛОВА ПРО НАС.А ВСЕ ЖДАЛИ.НАДО ИНДЕКСИРОВАТЬ Т

В данном контексте мне не понравилось отношение к другим детям, что значит круг общения ,лицеисты это что голубая кровь! Если Вы поступили в лицей, то Вы особенные!