Обращение

Уважаемый Герман Оскарович! Я, Пастухова Олеся Николаевна, Обращаюсь к Вам с претензией на сотрудников Сбербанка. В августе 2019 года в Сбербанк-онлайне я обнаружила вклад, открытый не мной. Я позвонила по телефону 900 и сообщила о данной проблеме. Меня сразу же заблокировали, мотивируя это попыткой мошенничества. Карту заблокировали прямо перед моим отпуском, что принесло множество проблем, т.к. по времени я не успевала ее перевыпустить. Пришлось просить карту у знакомой. Обращение рассматривали несколько дней, сообщили, что во всем разобрались. Вклад действительно исчез... Но через какое-то время он появился опять... Я позвонила еще раз по телефону 900. Меня опять заблокировали... Пошла опять перевыпускать карту. Обратилась в банк с просьбой снять наличные по паспорту, мне отказали, мотивирую это тем, что у меня есть какая-то еще одна карта, что какие-то проблемы с моими данными, попросили сбросить по телефону свидетельство о браке, что я и сделала. Опять вроде разобрались. 09.01.2020 мне приходит на телефон сообщение от номера 900 о том, что я зарегистрировалась в Сбербанк-онлайне через андроид, чего я не делала. При попытке зайти в онлайн мне было отказано, типа я ввожу неправильно пароль. Я позвонила на 900, меня опять заблокировали...Попробовала зайти через компьютер, получилось... И что я вижу... у меня появляется еще какая-то карта с денежными средствами.Не моя! Вечером 09.01.2020 мне на телефон раздается звонок. Звонила некая Баранова Олеся Николаевна, которая также мучается с этой проблемой уже несколько месяцев, она также видит все мои карты, все передвижения денежных средств. В банке произошла какая-то ошибка, которую, почему-то никак не могут исправить сотрудники Сбербанка. На мой вопрос, откуда она взяла мой номер телефона, она ответила, что дали в банке, что является противозаконным! Из-за неграмотности и низкого уровня квалификации сотрудников Сбербанка мучаются ни в чем невиновные люди. Из разговора с ней я поняла, что нас как-то вместе соединили в Вашей системе. Она была Скворцова, вышла замуж и стала Барановой, а я была Барановой, стала - Пастуховой. В банке не могут разделить 2-х абсолютно разных людей с разными паспортами? Сколько это может уже длиться? Вся работа банка - это блокировка пользователей, мотивируя мошенничеством? Так в этой ситуации мошенниками являются сотрудники банка! Я уже устала перевыпускать карты, отпрашиваться с работы, чтобы разбираться с ошибками банка. Для более быстрого реагирования и исправления ошибок со стороны Сбербанка подам иск в суд на возмещение морального ущерба! Сил уже не хватает и нервов. Очень надеюсь на Вашу помощь и понимание в сложившейся, абсолютно непонятной, ситуации. С уважением, Пастухова Олеся Николаевна.