Не выдают военный билет и удостоверение ветерана боевых действий

Здравствуйте!
1 апреля 2022 года я была мобилизирована в Алчевском военкомате ЛНР на основании того, что я медицинская сестра и была студенткой 5 курса лечебного факультета Луганского государственного медицинского университета имени Святителя Луки. В августе 2022 года демобилизирована на основании того, что я студентка и имею ребёнка не достигшего 14 лет.
В Алчевский военкомат езжу с января 2023 года для получения военного билета Российской Федерации и для оформления Ветерана Боевых Действий.
Но там постоянно говорят, что у них много работы, и они не успевают оформить мне эти документы.
Также в январе 2023г., в июне 2023г., в августе 2023 года., в апреле 2024г. я приезжала к ним и сотрудники военкомата г.Алчевск кабинета 4 утверждали, что моих документов у них нет, и мне повторно нужно собирать весь пакет документов. 4 раза я проходила медкомиссию и привозила все документы, они их положат на край стола, каждый раз говоря, - приходите в следующем месяце. Я хожу, спрашиваю как протекает оформление военного билета и удостоверения ВБД, а через некоторое время документы мои теряются и я собираю всё сначала.
На сегодняшний день, я являюсь студенткой-ординатором Луганского медицинского университета. В университет требуют предоставить военный билет, который я не могу получить уже 1,5 года
Огромная просьба к Вам! Помогите в оформлении военного билета и удостоверения ветерана боевых действий.