Неосновательное обогащение.

Генеральному директору АО "Водоканал-Чита" Ядрищенскому Андрею Никалаевичу. От абонента АО "Водоканал- Чита" Колесова Аркадия Ростиславовича, лицевой счёт: № 133247 , Электронная почта ark5181@yandex.ru.
В платёжных уведомлениях оплаты за холодную воду и водоотведение с 01.09.2022 по 01.09.2023 год. сумма начислялась по нормативам, а не по приборам учёта, которые установлены 15.077.2020 года и действительны до 2026 года.
Поэтому прошу вернуть накопленную за год переплаченную сумму 5521 рубль. Согласно закону, если счётчики исправны, а начисление суммы оплаты идёт по нормативам, АО "Водоканал-Чита" обязан вернуть всю сумму уплаченных платежей на основании ст. 1102 ГК РФ, и выплатить компенсацию в размере 50% от той суммы, которая была начислена сверх положенной 2760 рублей, это предусмотрено пунктом 6 статьи 157 Жилищного кодекса РФ. Всего 8281 рубль.
Я вам писал три раза, но видимо письма до вас не доходили, хотя ответ был, письма доставлены по адресу.
А затем ответила ваш снабженец, Гембик Юлия Сергеевна, что она не видит основания возвращать мне переплаченные деньги. Мотивируя тем, что я ничего не должен АО "Водоканал-Чита". Хотя все документы о переплаченных деньгах, я ей отправил. Понятно ведь она снабженец и в бухгалтерии не понимает. Ваша бухгалтерия мне в течение года начисляла суммы по нормативам, получая неосновательное обогащение, а Гембик Юлия Сергеевна своим ответом скрывает это, отвечая что мы ничего вам не должны Аркадий Ростиславович! Короче, всячески защищает бухгалтерию. В личном кабинете в строке оплата по счётчикам было написано - нет счётчиков. Спросил куда делись счётчики, которые были в моём личном кабинете. И где мои показания, которые я передавал ежемесячно? Молчание. Убрали счётчики и начали начислять плату по нормативам, мотивируя что не передавались показания. В течение года я переплачивал. А когда попросил вернуть деньги, Гембик Юлия Сергеевна не видит оснований.
Андрей Николаевич прошу разобраться в этом вопросе и вернуть мне переплаченные деньги.