Мариуполь. чиновничий беспредел.

Добрый день Владимир Рудольфович. Пишет Вам Оксана ...просто русский человек. Моя приятельница волонтер ездит в Мариуполь помогать мирным жителям. И вот в последнюю нашу с ней встречу она поделилась большой проблемой в Мариуполе, т.е. чиновничьим беспределом и неорганизованностью из-за чего очень страдают мирные люди, которые и так уже настрадались. Она опять сейчас едет туда и попросила дать огласку этой проблеме. Ниже я публикую некоторые факты.
Большие счета мариупольцам пришли за газ и электричество, т.к. они ими пользовались и пользуются, чтоб согреться, с отоплением было плохо . И ещё рабочие-строители делают ремонты и пользуются электроэнергией, а это никто не учитывает. Во многих домах на Левом берегу нет газа, люди готовят на электроплитах. Перерасчетов нет. Суммы для пенсионеров неподъемные. Они писали в Донецк депутату А. Селивановой и озвучивали эту проблему, кричит: "Опять Мариуполь хочет все на халяву!.будете платить, ведь Донецк тоже платит. Только это не так, мариупольцам многим просто нечем платить. К сожалению, эта новость по поводу оплаты ЖКХ, не для всех радостная. Наверно нужно было до Нового года подождать, хотя б, чтоб люди документы получили, пенсии и устроились на работу, чтоб им хватало на оплату коммуналки,  а самое главное, оформили по закону свое жильё, это тоже, на данный момент, для них огромная проблема.
Прошу Вас помочь разобраться в этом вопросе.
С уважением, Оксана.