г. Рязань 3 декабря, 2022 - 21:56
Открытое письмо
Бокальчук Татьяна

Критическая ситуация на ПВЗ

Уважаемая Татьяна Владимировна! В ноябре-декабре 2022 года сложилась критическая ситуация на пунктах выдачи заказов компании «Wildberries». Судя по группе в телеграмм: point.wb.ru, данная ситуация имеет распространенный характер, по всей стране.
Демократичная политика «Wildberries» подразумевает заказ большого количества товаров без оплаты. Далее на пункте человек выбирает то, что ему понравилось, остальные товары оставляя на ПВЗ. Сотрудники ПВЗ собирают возвраты в возвратные коробки и отправляют на склад. Очевидно, сотрудники на складе не справляются с большим объёмом заказов в "высокий сезон" и не успевают принимать возвраты. Деньги за непринятые возвраты автоматически списываются с владельцев ПВЗ, из за чего не выплачивается агентское вознаграждение, и владелец ПВЗ ещё оказывается должен. Возвраты копятся на складах, владельцы ПВЗ не получают деньги, нечем платить зарплату сотрудникам, аренду помещений, коммунальные платежи. Почему владелец ПВЗ должен платить за возвраты из за того, что на складе их не успевают обрабатывать?
Кроме того, огорчает постоянное снижение процента агентского вознаграждения, непонятные и несправедливые штрафы за брак, к которому мы не имеем отношения, искусственно снижаемые рейтинги, абсолютная невозможность связаться с представителями компании.
Татьяна Владимировна, именно мы - руководители ПВЗ - являемся лицом Вашей компании, посредником между «Wildberries» и клиентами. Мы стараемся сделать пункты уютнее и доступнее, сервис клиентоориентированным и качественным. А сейчас мы просто стоим на грани закрытия ПВЗ!

Еще письма
Еще письма:

Обсуждения

Пожалуйста, очень хочет видеть. В вашей программе новые лица.

1 месяц Помощь

Вы построили большой и красивый парк в Краснодаре,стадион "Краснодар, помогаете больным детям, пенсионерам и инвалидам. Желаю Вам крепкого здоровья и дальнейшего процветания.

1 месяц Обращение

Все производственные линии представляют собой наукоемкие разработки. Использование этих научных разработок будет иметь большое значение для Российской промышленности.

Почему невозможно в стране обжаловать или завести уголовные дело по должностным преступлениям, СК РФ и Генпрокуратура отказываются их видеть.

Я не вижу свою дочь более года. Папа с бабушкой внушили ей что во всем виновата я. Ей было три месяца когда мне дали бессрочную группу инвалидности из-за состояния моей головы.

Я выслала вам три письма. Они ждут вас до 21 августа и будут отправлены назад. Я не вижу свою дочь более года. После ее рождения через три месяца я получила бессрочную группу инвалидности.

Здравствуйте Уважаемый Андрей Аркадьевич!
Испытывая невероятное чувство стыда,обращаюсь к Вам за помощью.
Меня зовут Нина Владимировна,мне 75 лет.Родилась и живу в Москве.

2 месяца Обращение

Поведение такого продавца корыстный умысел или умышленное нарушение потребительских прав.

Здравствуйте, Владимир Рудольфович!
У меня возникла интересная тема для обсуждения.

Сергей Николаевич добрый день. При возможности уделите время для прочтения данного проекта. Ваши комментарии и предложения можно обратным письмом либо на адрес электронной почты.

2 месяца Борода

Мы Победим, обязательно Победим!!!! Я маме обещал.

К кому еще обращатся, и кто может повлиять на это я не знаю. Кругом лозунги "Своих не бросаем" А по факту получается совсем другое.