Крик о помощи

Добрый день, Артём Григорьевич! Пишу по просьбе моей мамы Валентины Васильевны 10.06.1940 г.р. Моя мама родилась и выросла в пос.Гольма (Гольмовский) Никитовского района, Донецкой области. Всю свою жизнь с весны и до осени мама вместе со своим мужем (моим отцом) проживала в пос.Гольма в доме, который построил её отец ветеран ВОВ, воевавший с июня 1941 по май 1945 гг. Зимой в силу непригодности (теперь уже) дома для зимнего проживания уезжали в Луганскую область, недавно отец умер и сейчас я забираю маму к себе. Я также родилась в г. Горловка и также провела там всё своё детство. Это наше родовое гнездо. Наш дом неоднократно пострадал от военных действий, но тем не менее мы приезжали и своими силами пытались, насколько это возможно в данной ситуации, восстанавливать его. Сейчас же в посёлке стали самозахватом заселяться в дома военные СВО, если дом закрыт, то ломают замки и просто вселяются в дома без разрешения и даже вопреки запретам. Почему такое происходит? Я понимаю когда вселяются с разрешения хозяев или в заброшенные дома, но ломать замки в воротах, доме, летней кухне (как сделали у нас) в домах в которых живут-это уже какое-то преступление. Дом не брошен, соседи, которые смотрят за домом категорически запрещают вселяться, объясняя, что хозяева вернутся в марте, тем не менее от военных поступают угрозы, что если им не откроют дом и не дадут вселиться, то они займут его силой? Что это за беспредел? Почему происходит такое беззаконие? Где будет жить моя мама когда вернётся в свой родной дом? И что вообще будет происходить все эти месяцы в доме непонятно, т.к. там повреждены трубы-воды нет, нет ни дров ни угля, нет отопления, по этой же причине родители и не могут там проживать. И это нас очень беспокоит, т.к. мы боимся, что для отопления и приготовления пищи люди проживающие там начнут разбирать деревянные постройки и заборы, они как-то же должны будут отапливать дом. В доме, естественно, помимо личных вещей, есть какие-то документы, фотографии и др. вещи представляющие ценность для нашей семьи. Прошу Вас от себя лично, всей своей семьи и особенно от лица своей мамы, которая просто слёзно просит разобраться почему же такое происходит? Я очень переживаю, что эта ситуация может маму убить, она очень переживает, бесконечно пьёт таблетки, находится сейчас просто в подавленном состоянии, что останется без своего дома, а ей 83 года, она сердечник и уже старый больной человек, и для неё этот дом просто бесценен. Очень просим Вас разобраться с данной ситуацией, кто даёт разрешения/распоряжения на вселение самозахватом? Пожалуйста, донесите данную информацию до ответственных лиц (командующих). Очень надеемся на обратную связь и Вашу помощь! Спасибо!