Жалоба

Уважаемый господин Греф!
Что же за безобразие творится в Вашем Сбербанке? Второй раз у меня с карты списываются деньги и никому дела нет. Осенью списали с социальной карты 2360 руб. Теперь, 26.05.2020 г в 20:09 списали 1423 руб. с карты Мир, и опять никому ничего доказать нельзя. Я в это время даже телефон из сумки не доставала. А перед этим зашла в ближайший магазин к дому и сделала последние покупки (в 18:45 на сумму 133 руб 75 коп.). Как и в предыдущий раз никаких переводов я не делала и подтверждающих СМС не получала. О списании денег узнала на следующий день, когда возникла необходимость перевести деньги обнаружила другой остаток на карте. На мои обращения в Сбербанк мне только посоветовали обратиться в полицию. В первом случае я так и сделала, хотя я считаю, что Ваша служба могла бы мне вернуть эти деньги, запросив их с того клиента кому они были переведены, так как он тоже клиент Сбербанка. Для чего вообще существует у Вас служба безопасности??? В чем заключается их работа, если постоянно происходят такие махинации и они не находят решения????
Может стоит тогда отказаться от карт и переводить деньги на счета????????? Или просто перейти в другой Банк??????? Складывается впечатление, что сотрудники Сбербанка могут распоряжаться деньгами своих клиентов и оставаться при этом безнаказанными.