Генеральному директору wildberries Бакальчук Т. В.
Претензия
Помогите решить проблему с возвратом денег возникшую по вине торговой площадки Вайлдберриз.
22.07.22 Я заказал ТОВАР, артикул 73713434, но система выдала ошибку и платёж на сумму 21030 тенге не прошёл. Я сформировал повторный заказ на покупку того же товара в кол-ве 1 ед. И деньги в сумме 21030 тенге были списаны с моего счета.
01.08.22 Я получил, почему то 2 идентичных товара в пункте выдачи и у меня дополнительно были списаны деньги в сумме 21030 тенге, в том числе за мой первый заказ, который не был оплачен ранее. Но почему-то на складе мне отправили этот товар. На мой вопрос, что я не заказывал 2 одинаковых товара, консультант в пункте выдачи сообщила, что при сканировании товар имеет статус как полученный, но покупатель может сдать товар и получить возврат денег в установленном порядке.
05.08.22 Я вернул 2 экземпляра идентичных товара, так как товар не соответствовал размеру. Но возврат денег получил только за 1 товар, который был оплачен мною 22.07.22 За возвращенный товар в кол-ве 1 ед. за который с меня сняли деньги 01.08.22 в сумме 21030 тенге при получении, мне не вернули. Более того, этот товар со статусом "получен", хотя он был сдан в пункт выдачи 05.08.22
Прошу вас оказать содействие в решении вопроса с возвратом денег, так как по законодательству РК все сроки по возврату денег прошли. На неоднократные ежедневные обращения в чат, сотрудники Вайлдберриз занимаются отписками и кормят завтраками. Деньги не возвращают более 3-х недель 15.08.22 Ким В. И.
Пожалуйста, очень хочет видеть. В вашей программе новые лица.
Вы построили большой и красивый парк в Краснодаре,стадион "Краснодар, помогаете больным детям, пенсионерам и инвалидам. Желаю Вам крепкого здоровья и дальнейшего процветания.
Все производственные линии представляют собой наукоемкие разработки. Использование этих научных разработок будет иметь большое значение для Российской промышленности.
Почему невозможно в стране обжаловать или завести уголовные дело по должностным преступлениям, СК РФ и Генпрокуратура отказываются их видеть.
Я не вижу свою дочь более года. Папа с бабушкой внушили ей что во всем виновата я. Ей было три месяца когда мне дали бессрочную группу инвалидности из-за состояния моей головы.
Я выслала вам три письма. Они ждут вас до 21 августа и будут отправлены назад. Я не вижу свою дочь более года. После ее рождения через три месяца я получила бессрочную группу инвалидности.
Здравствуйте Уважаемый Андрей Аркадьевич! Испытывая невероятное чувство стыда,обращаюсь к Вам за помощью. Меня зовут Нина Владимировна,мне 75 лет.Родилась и живу в Москве.
Поведение такого продавца корыстный умысел или умышленное нарушение потребительских прав.
Здравствуйте, Владимир Рудольфович! У меня возникла интересная тема для обсуждения.
Сергей Николаевич добрый день. При возможности уделите время для прочтения данного проекта. Ваши комментарии и предложения можно обратным письмом либо на адрес электронной почты.
Мы Победим, обязательно Победим!!!! Я маме обещал.
К кому еще обращатся, и кто может повлиять на это я не знаю. Кругом лозунги "Своих не бросаем" А по факту получается совсем другое.