Алматы Казахстан 26 августа, 2022 - 12:09
Открытое письмо
Бакальчук Татьяне Владимировне

Возврат денег

Генеральному директору wildberries Бакальчук Т. В.

Претензия

Помогите решить проблему с возвратом денег возникшую по вине торговой площадки Вайлдберриз.

22.07.22 Я заказал ТОВАР, артикул 73713434, но система выдала ошибку и платёж на сумму 21030 тенге не прошёл. Я сформировал повторный заказ на покупку того же товара в кол-ве 1 ед. И деньги в сумме 21030 тенге были списаны с моего счета.

01.08.22 Я получил, почему то 2 идентичных товара в пункте выдачи и у меня дополнительно были списаны деньги в сумме 21030 тенге, в том числе за мой первый заказ, который не был оплачен ранее. Но почему-то на складе мне отправили этот товар. На мой вопрос, что я не заказывал 2 одинаковых товара, консультант в пункте выдачи сообщила, что при сканировании товар имеет статус как полученный, но покупатель может сдать товар и получить возврат денег в установленном порядке.

05.08.22 Я вернул 2 экземпляра идентичных товара, так как товар не соответствовал размеру. Но возврат денег получил только за 1 товар, который был оплачен мною 22.07.22 За возвращенный товар в кол-ве 1 ед. за который с меня сняли деньги 01.08.22 в сумме 21030 тенге при получении, мне не вернули. Более того, этот товар со статусом "получен", хотя он был сдан в пункт выдачи 05.08.22

Прошу вас оказать содействие в решении вопроса с возвратом денег, так как по законодательству РК все сроки по возврату денег прошли.
На неоднократные ежедневные обращения в чат, сотрудники Вайлдберриз занимаются отписками и кормят завтраками. Деньги не возвращают более 3-х недель
15.08.22 Ким В. И.

Обсудить

Plain text

  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
Еще письма

Обсуждения

Согласна с каждым словом.

2 недели Мне странно

СОВЕРШЕННО СОГЛАСЕНЮ.ПОЧЕМУ МИХАЛКОВ Н.С.ЗАМЛЧИВАЕТ КТО КОНКРЕКТНО ВИНОВАТ.ПОСЛЕДНЕЕ ПОСЛАНИЕ ПРЕЗИДЕНТА РФ ВОЗМУТИЛО МНОГИХ РАБОТАЮЩИХ ПЕНСИОНЕРОВ.НИ СЛОВА ПРО НАС.А ВСЕ ЖДАЛИ.НАДО ИНДЕКСИРОВАТЬ Т

В данном контексте мне не понравилось отношение к другим детям, что значит круг общения ,лицеисты это что голубая кровь! Если Вы поступили в лицей, то Вы особенные!

Прошу помочь почему анапа и краснодар незнают законы ?раз в браке значит не положено единное пособие. У меня двое детей от первого брака и разные с мужем фамилии.

Добавлю гильзеизвлекатели 7,62х54 экстрактор

Здравствуйте,Владимир Ростиславович Мединский! Вы очень интересно и полезно работаете по созданию видео лекций по истории России.

Дом признан аварийным в 2017 году, повреждения составляют 72%, но нас не расселяют. Крыша и пол обвалились

Вам помогли? Я очень надеюсь на помощь

Спасибо, что помогаете людям

вы больной человек! Отстаньте от женщин - идите рожайте сами!
Хоть бы кто-нибудь придумал, что надо уровень жизни улучшать- нет же рожайте! Не для тебя рожать будем и не для государства

2 месяца Жалоба

Очень большая просьба проверить эту информацию, т.к гуманитарку собирают люди с небольшим достатком и пенсионеры.

Прошу урегулировать переселение по программе Реновации и взять на контроль ДГИ с постановкой на жилищный учёт нуждающимися в жилых помещениях по решению суда пресненского с 13.06.2024 и после чего