Обращение о возврате товара надлежащего качества

Заявление
на возврат товара надлежащего качества

Прошу Вас рассмотреть вопрос о возврате денежных средств по счёту №339566 от 2 февраля 2026г. На общую сумму 55.854 руб.
02 февраля 2026 года на площадке «Вайлдберриз» был выбран ноутбук ASUS Vivobook 17 Core i3 16/1024 SSD , цвет серебристый
Товар был доставлен 09.02.2026. При более детальном рассмотрение было обнаружено что товар с более низкими характеристиками ASUS Vivobook 17 Core i3 16/512, цвет синий арт.538522961.
Приобретенный мною Товар надлежащего качества, но не может быть использован(а) мною по назначению, поскольку не соответствует нужными характеристиками.
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан непродовольственный товар надлежащего качества, вправе обменять этот товар на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же товарный или кассовый чеки, либо иной документ, подтверждающий оплату.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
10 февраля 2026года было создано обращение по поводу возврата Товара, однако был получен отказ.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору:
а) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;
б) обменять товар на аналогичный при первом поступлении его в продажу.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
На основании изложенного :
вернуть денежные средства за приобретения ноутбука ASUS Vivobook 17 в полном объёме, взамен будет возвращен ноутбук в надлежащем виде в фабричной упаковке . На сайте было отказано по непонятным причинам.