Прошу вернуть мне незаконно снятые деньги с моей карты Сбербанка

Прошу вернуть мне незаконно снятые деньги с моей карты Сбербанка 25.01.2019 года в 08:05 по Моск времени.   Через мобильный банк  мне пришло СМС  о том, что 25.01.2019 г- Покупка 150 руб SHARARAM-/ Cписание с карты Сбербанка самовольно, без заявки и подтверждения платежа, т к Я была в это время дома , а карта лежала в кошельке. Есть свидетели. Я сразу позвонила в Сбербанк, карту заблокировала , написала заявление за незаконное снятие денег. Прошу администрацию шарарама в течении суток отреагировать на письмо, связаться со мной, и вернуть мне деньги. Иначе Я подам заявление в полицию. 

 Кстати, 11.01.2019 года , я покупала карту Шарарам , через 2 дня ребёнок зашёл в игру, я сидела с ней рядом. В игре сразу к ней кто-то подошёл и спросил Что делаешь? , на что мой ребёнок ответил  Жду подругу. И ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЭТОГО  было  достаточно, чтобы ребёнка лишили игры ( т е забанили) на 5 оплаченых, кстати, дней, после чего я несколько дней пыталась связаться с техподдержкой и другими контактами Шарарама, БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО!!!!!!!!!!  Не один электронный адрес не работал. Конечно ребёнок не захотел больше играть в эту игру - ни платно, ни бесплатно. Называется , приятный сюрприз ребёнку на каникулы!!!!!!!!!!!

Затем - незаконное снятие денег с карты Сбербанка. Вам не кажется, что это МОШЕННИЧЕСТВО!!!!!!!  Если не вернёте мне незаконно снятые мошенническим путём деньги. , то я вынуждена буду писать в  в полицию . Скриншоты снятия денег с карты я предоставлю!!!

Да, кстати, если кто- то столкнулся с такой же ситуацией, пишите мне на почту. Будем вместе разбираться.   Моя почта  mr.pyatkoff2017@yandex.ru