Претензия

Здравствуйте, уважаемый Сергей Николаевич, обращаемся к Вам ,с просьбой ,решить вопрос, связанный с посещением футбольного матча 24 мая 2025 года. Дело в том, что мы с супругой, проживая в городе Сочи и являясь болельщиками футбольного клуба Краснодар , заранее приобрели билеты на официальном сайте ФК Краснодар (12.05.25) на матч между командами Краснодар -Динамо , который должен будет состояться 24.05.25 и забронировали гостиницу в городе Краснодаре. Менеджер ФК Краснодар по телефону подтвердил покупку билетов на официальном сайте ФК Краснодар и сказал, что билеты будут выслана по указанному мною адресу на электронную почту, но 17.05.25 мы получили сообщение о том,что наш заказ аннулировали, поводом послужила, так называемая, коммерческая нецелесообразность данной продажи с последующим возвратом денежных средств потраченных, на билеты. При этом на момент покупки и в беседе с менеджером о возможном возврате и подобных причинах информации не было. Теперь нам сообщили, что мы можем приобрести билеты в понедельник по новым ценам, и мы понимаем , что в связи возникшим спросом и возросшими в разы ценами, нам, пенсионерам, это вряд ли удастся и мы лишимся возможности попасть на матч
Сергей Николаевич , обращаясь к Вам с просьбой все-таки дать нам возможность приехать и посетить матч на условиях, озвученных 12 мая, мы с супругой надеемся на справедливое решение данного вопроса. С уважением, Кашперский Юрий .