Не возвращают деньги за оплаченный товар.

Приобрела брюки арт. 4665183 темно синие за 1296 руб. Товар пришел не соответствующего цвета- бордовые. На целофановой упаковке было написано синие, а вложение сделали - бордовые. 10,02,20 отнесла на пункт выдачи , предъявила чек. Но деньги не вернули . Работница обращалась со мной очень грубо, швырнула мне брюки со словами " заберите ваши штаны". Все это происходило в г. Ступино Московской области ул. Первомайская д. 18а. Я пенсионерка, но хочется одеться все-таки в соответствии с модными веяниями. И теперь у меня на руках за 1296 руб только чек на приобретение товара и больше ничего. Я сомневаюсь , что деньги мне вернут. Почитала отзывы и ахнула.Деньги никому практически не возвращают. Может мое письмо и не прочитают. Сытый голодного не разумеет. . Но может быть госпожа Бакальчук снизойдет с небес. Но я думаю , что не царское это дело . Вы продолжите богатеть , Но я не обедняю из-за 1296 руб. Но закон бумеранга никто не отменял. Хотелось бы думать , что все нажито непосильным трудом. Но есть сомнения, если самая богатая женщина позарится на 1296 руб. Я очень хочу чтобы мне вернули все-таки деньги за брюки и наказали нерадивого кладовщика и работника пункта выдачи. Ведь покупатели прежде всего общаются с этим работником. А если он так обращается грубо, хамит, кидает, швыряет товар в покупателя то.................... его нужно увольнять ! Он лицо компании. С надеждой и уважением Жигульская Тамара Евгеньевна.