Критичная и вопиющая ситуация с размещение больных Ковид в Иркутске

Добрый день, Максим Леонардович!
У нас крик души о вопиющей критической ситуации в Иркутске с системой размещения заболевших Ковид и имеющих направление в стационар. У меня заболела мама и мы прошли все круги ада, чтобы ее с тяжёлой формой поражения лёгких 65 и 48%, а так же с двустороннем гидроторексом положить в больницу.
Суть вопроса заключается в следующем:
1. Полностью отсутствует организация дозвонов в скорую помощь города по телефону 103. Трубку не берут вообще.
2. Созданная недавно служба дозвона единого центра по вопросам предупреждения и распространения Ковид 19 (телефонный номер 112), абсолютно не выполняет свой функционал , цитирую дословно: " централизовать звонки в кол-центрах субъектов, организовать их оперативную маршрутизацию - поликлиники, станций скорой помощи"( ria.ru). Мы дозвонились до оператора, которая нам призналась, что ничем помочь не может и мы сами должны везде звонить.
В Иркутске создана беспрецедентная по кощунству система размещения больных в больницах, только через привоз туда на Скорой помощи, даже имея на руках направление в стационар. Скорая помощь на сегодня обслуживает вызовы ПЯТИДНЕВНОЙ давности, а без нее в больницу не кладут больного, даже в тяжёлой форме.
На линии 112 нам предложили ждать хоть 5 дней, т к вызовов много или ждать открытие нового ковидного центра, который должен открыться через 6 дней. На наше предложение привезти самим с направлением и КТ нам в открытую заявили, что ее не примут без скорой. За это время человек просто может умереть ! Оператор нас ни с кем не соединила по телефону и ушла в"глухую оборону" , поставив на музыкальную паузу. У нас имеется запись разговора с этим центром.
3. Губернатор Кобзев, по всей видимости, не занимается администрированием данного вопроса, т.к. дозвонившись в его приемную , нас просто послали либо в скорую, либо на горячку 112. На наши возражения о том, что мы ждём скорую уже с утра и до 17 часов, а мама задыхается и нас ни где не принимают без скорой, которая не ездет и к ней нет дозвона на 103, ответили, что пробуйте дозвониться на 112. Такого ужаса и безысходности не испытывали давно!!! Получается замкнутый круг в результате бездействия и отсутствия построения простой логистики : направление на госпитализацию- больница. Какая разница со скорой или без?!
Мы вынуждены были сами дозваниваться по больницам и выспрашивать свободные места. В итоге маму в критическом состоянии все же удалось определить в больницу .
3. При вызове на дом врача, который должен был взять на дому сразу и мазок на ковид ещё в прошлый вторник, удивлены, что мазок взяли только в конце недели в пятницу. Но ужас заключается в том, что сам тест делают только в одном месте в городе - областном диагностическом центре и через 4 дня , во вторник следующей недели он только уехал из поликлиники в центр и нужно ждать ещё 2 дня!
Считаю, что для областного центра это просто позорная ситуация!!!
Отсутствие четкой системы и прозрачной логистики действий с больными Ковид и приводит к увеличенной статистики смертей в Иркутске. Хотелось бы, чтобы Министр здравоохранения и Губернатор Иркутской области понесли наказание на ненадлежащие исполнение своих обязанностей. Прошу вас вынести данный вопрос на рассмотрение Министру здравоохранения РФ, с целью наведения порядка!