Прошу вас помочь в разрешении нашей проблемы

Обращение!
Я Орлова Светлана Анатольевна гражданка Украины (родилась г. Таганрог Ростовской области).
В 2013 году я выехала на территорию Российской Федерации к гражданскому мужу (который в этом году 2020 получил гражданатво России)
В 2014 году я забрала двоих дочерей 1994 и 1997года рождения и своего отца (инвалида) 1954года рождения. Так как на территории Украины Донецкой области началась военные действия. И по сей время я со своей семьей проживаю в г. Чехов Московской области при этом не разу не нарушали законы о продлении миграционного и регистрационного учëта а также законы Российской Федерации.
В августе месяце я с дочерью Орловой Юлией Дмитриевой вынуждены были выехать на территорию Украины поскольку нужно было поменять паспорт в 45лет , а дочери поменять паспорт в связи с негодностью документа, поскольку в дальнейшем продление миграционного и регистрационного учëта как нам объяснили в миграционном центре нашего города Чехов не возможно. На данный момент я с дочерью вынуждены находиться на территорию Украины в Донецкой области и выехать к своей семье мы не можем поскольку нас не пропускают на территорию Российской Федерации потому как мы не имеем основания и родственников по первой линии на территории РФ. Моя младшая дочь Орлова Анна оформила РВП, но это не является основанием для того чтобы я со старшей дочерью смогли проехать в Россию.
У моего отца также нет пока гражданства России.
Я в 2019 году подавала документы на оформление гражданства по программе русско-носитель мне предоставили перечень документов которые я должна была предоставить, но среди этого перечня был пункт "справка" выписка из домовой книги, я лично поехала за этой справкой в г. Таганрог по месту рождения, но после обращения в миграционный центр, в МФЦ, в администрацию города Таганрога мне было отказано в этой справке так как мне объяснили что выдачу такой справки запретили еще в 2017 году. Поэтому по возвращению в г. Чехов без этой справки которую мне не выдали в гражданстве мне было отказано.
Мне и моей семье очень хотелось бы жить, работать и получить гражданство Российской Федерации.
Но сейчас мы с дочерью вынуждены кое-как выживать на территории Украины проживая в пустой квартире, без топлых вещей в холодную погоду, так как поехали в летних вещах.
Вся жизнь и все вещи у нас находиться в России.
Прошу вас разрешить въезд мне и моей дочери на территорию Российской Федерации к своей семье, так как на территории Украины из родни больше у нас никого не осталось.

Мы очень надеемся на положительный ответ и решение нашей проблемы.