Мошенничество

Добрый день, моя семья попала в трудное положение , сегодня украли все деньги с кредитной карты, а это 250000 рублей , банк отказался закрывать карту без пополнения денежных средств, деньги они тоже сказали не вернут, сейчас мы пишем заявление в полицию, но здесь сказали, что возможно деньги не вернут, даже если найдут мошенника. Три цифры сзади карты не диктовали, на сайтах ничего не покупали, просто стали приходить смс от номера 900 на попытку покупки , в этот момент сразу позвонил молодой человек и представился работником Сбербанка, якобы они обнаружили мошенническую деятельность и надо срочно менять личный кабинет и замораживать счёт , приходили соответствующие смс на номер 900 в точности как высылает их Сбербанк . После всех проведённых манипуляций деньги были украдены с двух карт, на одной было 4 тысячи рублей, на другой 250 тысяч рублей. Моя семья не может позволить себе закрыть такую сумму, банк на уступки не идёт, а на кредитной карте будут начисляться бешеные проценты. Мы не знаем что делать , занимать такие суммы не у кого, карту уже хотели закрыть и попрощаться с кредитами, и именно сегодня это произошло. Если вы откликнитесь на мое сообщение могу привести все доказательства , а это только смс сообщения. Очень надеюсь на вашу помощь, ведь преступник может оказаться безнаказанным, а наша семья будет платить за него деньги ещё несколько лет. Спасибо .