О рефинансировании

Я, Бабаян Татьяна Николаевна, место жительства г.Пятигорск Ставропольского края, Обращаюсь к Герману Оскаровичу Грефу с просьбой о помощи в рефинансировании или реструктуризации кредитного долга.
Уважаемый Герман Оскарович, я хочу написать вам о своей сложной жизненной ситуации и прошу вас, принять участие в решении моей проблемы.
В 2013 году я сняла с кредитной карты 60 000 рублей для того, чтобы выручить свою приятельницу, которая обещала мне ежемесячно оплачивать обязательный платеж . Первое время моя приятельница платила, но потом прекратила платежи. Я осталась с долгом и маленькой зарплатой в 4630 рублей и пенсией по инвалидности 5685 рублей. Сами понимаете, что с такими доходами трудно расплачиваться с кредитом. По своему незнанию я снимала с кредитной карты сумму обязательного платежа и погашала обязательный платеж. Сама не понимая, что я тем самым увеличиваю свой кредитный долг. Иногда я ущемляла себя в лекарственных средствах, и вместо того чтобы лечится отдавала долг в сбербанк. Я не отказываюсь оплачивать кредитный долг, но попала в трудную жизненную ситуацию. Меня с 19 июня сокращают с работы и я остаюсь только на пенсии по инвалидности, прошу вас помочь мне и снизить процентную ставку по кредиту. С 2016 года я неоднократно обращалась в ПАО Сбербанк с просьбой о рефинансировании или реструктуризации, кредитного договора, а после получения уведомления о сокращении меня с работы, я предоставила в банк уведомление о сокращении и справку об инвалидности, но Пятигорский Сбербанк ответил отказом. Также обращалась с этой просьбой по телефону в г.Москву, центральный офис.Везде - отказ.
В уведомлении о досудебном взыскании указано что рассмотрение вопроса о реструктуризации кредитного договора возможно только до момента принятия Банком решения о принудительном взыскании задолженности через суд. Я обращалась с просьбой о реструктуризации в банк и до этого уведомления.
Слезно прошу вас, Герман Оскарович, помогите мне в этом вопросе.
С уважением Бабаян Т.Н. 01.06.2018г.