О процентах за кредиты

Я, Костылева Любовь Григорьевна, 1946 года рождения. с 1996 года моя пенсия переводится в Сбербанк России. Каких - либо претензий к Сбербанку не имею. Наоборот, благодарна за то, что мне, пенсионеру, оформили кредиты, чем очень помогли в трудной жизненной ситуации. Вопрос в том, что при оформлении был указан процент - 4,5. А затем - 14%. Так случилось, пришлось обратиться вновь за кредитом, Сбербанк выручил опять, выдав кредит. Но под большой процент - 28,95%. Да, я вынуждена была согласиться от безысходности. Но ведь я доверяю свои средства Сбербанку России 27 лет. Пенсия заработана на производстве. Мой Северный Трудовой стаж - 45 лет. В моём возрасте получить кредиты ни всем дано. Поэтому, я благодарна Сбербанку России. Однако, прошу рассмотреть вопрос понижения процентной ставки на мои кредиты. По - моему, это перебор. Да, хорошая пенсия, но это не предпринимательский доход. Кроме платежей жилищных, где тарифы постоянно повышаются, кроме расходов на питание, где цены всё больше и больше, ещё и необходимость в лекарствах, без которых не возможно жить. Надеюсь, Вы отнесётесь к моему письму уважительно.
С Уважением, Ваш клиент: Костылева Л.Г.